Politique de remboursement

Droit de rétractation

À moins que des exceptions ne soient fournies, l'utilisateur peut être autorisé à se retirer du contrat dans la date limite spécifiée (normalement 14 jours) pour une raison quelconque et sans justification. L'utilisateur peut trouver plus d'informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Qui aime le droit de sevrage

Si l'une des exceptions énumérées ci-dessous, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ne trouvent pas le droit de se retirer des contrats conclus en ligne (contrats de distance) dans le délai applicable à l'affaire concrete pour une raison quelconque et sans justification.

Les utilisateurs qui ne répondent pas à ces exigences n'ont pas les droits décrits dans cette section.

Exercice du droit de retrait

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit envoyer au propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se retirer du contrat.

À cette fin, l'utilisateur peut utiliser le module de récréation disponible dans la section des définitions de ce document. Cependant, l'utilisateur est libre d'exprimer son intention de se retirer du contrat sous tout autre formulaire approprié. Afin de respecter la période dans laquelle le droit doit être exercé, l'utilisateur doit envoyer la déclaration de retrait avant l'expiration de la date limite de retrait.

Quand le terme de retrait expire-il?

• En cas d'achat de biensLe terme de retrait expire après 14 jours à compter de la journée lorsque l'utilisateur ou le troisième - de ceux-ci en charge et différent du courrier - Présentant la possession des marchandises.

• En cas d'achat de plus de produits commandés ensemble mais livré séparément ou en cas d'achat d'un seul puits composé de plusieurs lots ou morceaux livrés séparément, le terme de retrait expire après 14 jours à compter de la journée lorsque l'utilisateur ou le troisième - de ceux-ci en charge et différent de la messagerie - prend possession de le dernier des biens, des lots ou des morceaux.

Effets de retrait

Le propriétaire rembourse tous les paiements reçus, y compris, s'il est réalisé, ceux relatifs aux coûts de livraison aux utilisateurs qui ont correctement exercé le droit de retrait.

Cependant, le coût plus élevé résultant du choix d'une méthode de livraison particulière autre que la livraison standard la plus économique offerte par le propriétaire, restera à la charge de l'utilisateur.

Le remboursement a lieu sans retard indu et dans tous les cas dans les 14 jours à compter de la journée, le propriétaire a été informé de la décision de l'utilisateur de se retirer du contrat. Sauf convention contraire de l'utilisateur, le remboursement est effectué à l'aide du même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale. L'utilisateur ne doit supporter aucun coût comme conséquence du retrait.

... sur les contrats d'achat de biens matériels

À moins que le propriétaire n'obligeait de retirer les marchandises, l'utilisateur est tenu de les renvoyer au propriétaire ou à une autre personne autorisée à les recevoir sans retard indue et, en tout état de cause, dans les 14 jours, il a annoncé sa propre intention de se retirer du contrat.

Le terme est respecté si la livraison de marchandises au courrier ou à une autre personne autorisée a lieu avant l'expiration de la période de 14 jours décrite ci-dessus. Le remboursement peut être conservé pour recevoir des marchandises ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni des preuves de les renvoyer.

L'utilisateur répond à la diminution de la valeur des marchandises découlant d'une utilisation des biens autres que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Les frais d'expédition du rendement sont la responsabilité de l'utilisateur.

Exceptions au droit de retrait

Il n'y a pas de droit de rétractation des contrats:

• fourniture de produits personnalisés ou clairement personnalisés;

• l'offre de biens scellés qui ne sont pas retournés pour être retournés pour des raisons hygiéniques ou liées à la protection de la santé et ont été ouverts après la livraison;